FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was ist das clippa® System?
Mit dem clippa® System können Sie Inkontinenz-Produkte oder andere unangenehme Abfälle diskret, geruchsdicht und auslaufsicher entsorgen – ganz ohne auffällige Eimer und unangenehme Düfte. Das System besteht aus zwei Komponenten: Der clippa® Säule und dem clippa® Beutel. Die clippa® Beutel bestehen aus hoch reißfester Folie, haben einen Deckel, sind blick- und geruchsdicht sowie auslaufsicher. Mit dem praktischen Griff können voll befüllte Beutel ganz einfach und diskret zum Müllcontainer getragen und entsorgt werde.
Wie funktioniert das clippa® System?
Wie das clippa® System funktioniert, können Sie in der Anleitung nachlesen. Oder Sie schauen sich unser Info-Video auf der Startseite an.
Was brauche ich, um clippa® zu verwenden?
Um alle Vorteile des clippa® Systems nutzen zu können, brauchen Sie eine clippa® Säule und clippa Beutel®. Der Beutel wird in die Säule eingehängt und hat einen Deckel, der den Beutel hermetisch verschließt. Ist der Beutel voll, kann der Deckel fest aufgedrückt werden und der Beutel sicher zum Müllcontainer getragen werden.
Wie viele Binden, Pants oder Windeln passen in 1 clippa® Beutel?
Der clippa® Beutel fasst 30 Liter und ist so reißfest, dass er bis zu 20 kg trägt.
Welche clippa® Säule ist die richtige für mich?
Welche Säule Sie auswählen, bleibt ganz Ihrem persönlichen Geschmack überlassen: Die clippa® Beutel passen zu beiden Varianten der Säule.
Wie funktioniert das Abo?
Sie können ganz bequem eine regelmäßige Lieferung (Abonnement) von clippa® Beuteln einrichten und erhalten die gewünschte Anzahl von Beuteln in einer neutralen Packung nach Hause geliefert. Die Lieferungen werden monatlich zugestellt.
Welche Vorteile bietet mir ein Abo?
Mit dem Abo können Sie bequem eine regelmäßige Lieferung einrichten. Sie bekommen dann im von Ihnen gewünschten Abstand die bestellte Anzahl an clippa® Beuteln per Paketdienst direkt nach Hause geliefert. Dabei garantieren wir Ihnen eine langfristige Lieferbarkeit Ihrer gewünschten Artikel. Im Vergleich zur Einzelbestellung sparen Sie Kosten, den turnusmäßigen Bestellvorgang und die jeweils erneute Produktsuche. Und natürlich kann Ihnen so nie der Vorrat an clippa® Beuteln ausgehen.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Sie schließen das Abo wahlweise für 6 oder 12 Monate ab und können es bis einen Monat vor Ablauf schriftlich oder per E-Mail kündigen. Sollten Sie nicht kündigen, erhalten Sie zum Ablauf von uns eine Erinnerungsmail. Eine aktuelle E-Mail Adresse ist dafür Voraussetzung. Wenn Sie auf diese E-Mail nicht reagieren, verlängert sich Ihr Abo automatisch um 6 bzw. 12 Monate.
Ihre Kündigung richten Sie bitte an: abo@clippa.de oder schriftlich an CLEANCURA GmbH, Grafenberger Allee 277-287, 40237 Düsseldorf
Wann endet mein Abo?
Ihr Abo endet nicht automatisch. Sie schließen das Abo für wahlweise 6 oder 12 Monate ab und können es bis einen Monat vor Ablauf schriftlich oder per E-Mail kündigen. Sollten Sie nicht kündigen, erhalten Sie zum Ablauf von uns eine Erinnerungsmail. Eine aktuelle E-Mail Adresse ist dafür Voraussetzung. Wenn Sie auf diese E-Mail nicht reagieren, verlängert sich Ihr Abo automatisch um 6 bzw. 12 Monate.
Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Abo?
Sie schließen ein Abo für wahlweise 6 oder 12 Monate ab und können es
bis einen Monat vor Ablauf schriftlich oder per E-Mail kündigen.
Ich bin umgezogen. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Ihre regelmäßige Lieferung an eine neue Adresse geschickt werden soll, teilen Sie uns das bitte per E-Mail mit (abo@clippa.de) oder schriftlich an CLEANCURA GmbH, Grafenberger Allee 277-287, 40237 Düsseldorf. Bitte beachten Sie, dass Änderungen der Lieferadresse bis spätestens 20 Tage vor dem Liefertermin bei uns eingehen müssen, um für die nächste Lieferung wirksam zu werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands inkl. Verpackung betragen aktuell: 5,75 Euro (inkl. MwSt)
Welche Zahlweisen bieten Sie an?
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder Kreditkarte. Bei Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und bitten Sie, den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
Wie erfolgt die Lieferung?
Sie erhalten Ihre Bestellung in einer neutralen Packung durch einen Paketdienst nach Hause geliefert.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Eingang ihrer Bestellung sowie der Bezahlung.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Nein, momentan liefern wir leider nur in die Bundesrepublik Deutschland.